对于皮肤管理相对于一二线城市竞争激烈的市场环境来说,三四线城市有更多明显的优势。

消费人口的基数并不少,同时消费潜力很大,有数据显示,在未来中产以上消费人群中,来自三四线城市的增幅占比很高,消费潜力正逐步被挖掘,并形成新的增长爆发点。你的思维不能局限在持续吸引新顾客做为关键,也不能单纯的项目拼凑就很容易的生存。

从经营的底层逻辑和市场竞争环境来思考:

一:从大量获客到提升留客能力

三四线城市的特点是目标人群基数本身不大,消费圈子相对较小,而且相对稳定,一般经营比较好的皮肤管理机构后期都是靠顾客转介绍和口碑推荐来提升业绩增长。

在三四线城市的经营者会清晰的感觉到,很多顾客跟自己很熟,多数成为了朋友,这些特点就决定,如果想要经营更好,就一定要根据当地市场需求进行分析,以核心需求为基础,并有好的解决方案,才更容易增加顾客的认同感和护肤消费习惯养成,在顾客体验和顾客维护上要比单纯获客为重心的策略更重要。

建议:多思考留客能力的提升,从存量中找增量,获客就不是很难,如果单纯以获客为首要目的,而在留客上相对较弱的话,就会像大多数机构一样经常焦虑的问题,如何获客。

二:品项不是越多越好,重点在于细节管理和设计融合

我们都知道产品的优劣决定项目的有效性并最终影响到顾客的感知,除了项目的选择,还要思考你所服务的核心顾客群体,在营销上如何与之匹配等细节管理问题。

你会发现,皮肤管理机构项目同质化很严重,在大家相似项目的情况下,很多同学选择价格作为竞争优势,把心思用于盯着竞争对手而非顾客上,不如静下心来思考,如何在品项上做加减,增加顾客记忆点和传播点?装修风格的设计,对于你的顾客是否感觉舒适?毛利率如何把控,才可以把利润最大化?顾客体验感如何提升,才可以更好的提升顾客满意度并形成口碑?

开一家店容易,难在可持续盈利,多数情况下,你与竞争对手的差距不是在项目本身,而是细节管理的能力上。

三:单纯成本选址的思维要转变成最优选址方案

在三四线城市,门店选址对于一家皮肤管理机构的成功几率有很大影响,本身市场可影响人群有限,如果开在楼上或者相对较偏的地方,看上去节省的是租金,但是顾客量少,经营会遇到很大困境,其实在三四线城市来说,房租成本很容易可控。多思多想多问,会少走弯路。

结语:对于同学们来说,要有整体运营思维,精细化管理,系统的思考设计,用心来经营,都会经营很好。